对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

deweyncvi873394 - 1 hour 44 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/